Conditions Générales de Vente Biot box

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de la société Biot Box SASU et de ses clients dans le cadre de la vente de ses produits et services via son site biot-box.com.

Toute commande passée sur notre site implique l’adhésion sans réserve aux présentes conditions. Nous encourageons nos clients à les lire attentivement avant tout achat.

🔒 Nous utilisons des cookies sur notre site afin d’améliorer l’expérience utilisateur, personnaliser le contenu et analyser le trafic. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d’informations.

2. Produits et Services

Biot Box propose à la vente des containers maritimes, de stockage, frigorifiques et aménagés. Chaque produit est décrit avec précision sur notre site, incluant :

• Dimensions et caractéristiques techniques
• État (neuf ou occasion)
• Options disponibles (modifications, aménagements, etc.)
• Prix et disponibilité

Garantie : Tous nos produits bénéficient d’une garantie d’un an à compter de la date de livraison.

3. Commande et Validation

3.1 Processus de Commande

Le client passe commande via notre site ou en contactant notre service commercial par :

• Email : devis@biot-box.com
• Téléphone : +33 7 57 81 47 90

Une fois la commande validée, un devis détaillé est envoyé au client, incluant les frais de livraison et toute option supplémentaire choisie.

3.2 Confirmation de Commande

• La commande est confirmée dès réception du paiement intégral par virement bancaire.
• Un récapitulatif détaillé est alors envoyé par email avec la facture correspondante.

4. Tarifs et Paiement

4.1 Prix des Produits

Les prix indiqués sur notre site sont en euros (€) hors taxes (HT). La TVA applicable est précisée lors du récapitulatif de commande.

4.2 Modalités de Paiement

Seul le paiement par virement bancaire est accepté. Cette méthode garantit :

• Une sécurité maximale des transactions.
• Une transparence totale sans frais cachés.
• Aucune conservation de données bancaires pour éviter tout risque de fraude.

Le client reçoit un Relevé d’Identité Bancaire (RIB) après validation du devis.

4.3 Sécurisation des Transactions

Les transactions sont protégées par les lois en vigueur et des dispositifs de contrôle bancaire assurant l’authenticité et la traçabilité des paiements.

5. Livraison et Réception

5.1 Délais et Modes de Livraison

Nous livrons nos containers dans toute la France et en Europe selon les délais suivants :

• France métropolitaine : sous 7 jours ouvrés après validation du paiement..
• Zones difficiles d’accès : jusqu’à 10 jours ouvrés.
• Europe : sous 10 à 15 jours ouvrés, selon la destination et les formalités douanières.

5.2 Conditions de Livraison

• La livraison s’effectue à l’adresse fournie par le client.
• Le client doit s’assurer que l’accès est adapté aux véhicules de transport.
• Un représentant du client doit être présent pour la réception.

5.3 Vérification et Réclamations

• À réception, le client doit inspecter le container avant de signer le bon de livraison.
• En cas de dommage ou non-conformité, une réclamation écrite doit être adressée sous 48 heures à contact@biot-box.com.

6. Droit de Rétractation

Conformément au Code de la consommation, les clients disposent de 14 jours pour exercer leur droit de rétractation après la réception du produit, sauf pour :

• Produits sur mesure ou personnalisés.
• Containers modifiés à la demande du client.

Les retours sont soumis aux conditions détaillées dans notre Politique de retour.

7. Garantie et Responsabilité

7.1 Garantie des Produits

Nos containers bénéficient d’une garantie d’un an couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés.

Toute demande de garantie doit être adressée à contact@biot-box.com.

7.2 Responsabilité de Biot Box

Nous ne sommes pas responsables des dommages liés à :

• Une mauvaise installation par le client.
• Une utilisation non conforme au stockage et au transport de marchandises.
• Des modifications effectuées après livraison.

8. Données Personnelles et Confidentialité

Les données collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et la gestion de l’achat. Nous ne partageons aucune information avec des tiers.

🔒 Nous utilisons des cookies pour assurer une navigation optimale sur notre site. Consultez notre Politique des Cookies pour en savoir plus.

La gestion des données est encadrée par notre Politique de confidentialité.

9. Cas de Force Majeure

En cas de circonstances imprévues (catastrophe naturelle, grève, restriction administrative), Biot-Box ne pourra être tenu responsable des retards ou annulations indépendants de sa volonté.

10. Litiges et Droit Applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une conciliation amiable sera privilégiée.

11. Contact et Support Client

Notre service client est disponible pour toute question ou réclamation :

• Email : contact@biot-box.com
• Téléphone : +33 7 57 81 47 90
• Adresse postale : 1050 ROUTE DE LA MER, 06410 BIOT France

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